Chaque article que tu commandes chez CUSTOM1 est imprimé à la main pour toi (impression à la demande). Les articles échangés ne peuvent pas simplement être remis en stock et revendus. Mais nous voulons quand même nous assurer que tu sois 100% satisfait de ta commande. C'est pourquoi tu peux toujours bénéficier de notre politique de retour de 14 jours.

Renvoie simplement ton produit dans les 30 jours suivant la date d'achat. S'il ne convient pas ou si tu ne l'aimes pas, renvoie-le simplement. Nous te proposons les options de retour suivantes :

• Échange contre un nouveau produit

• Échange contre un bon d'achat de la même valeur. Peut être utilisé pour ta prochaine commande

À partir d'une valeur de commande de CHF200, CUSTOM1 prend en charge les frais de retour. Veuillez contacter toujours notre équipe avant de renvoyer quoi que ce soit. Dans de nombreux cas, nous trouvons une solution qui évite un envoi inutile de colis aller-retour.

Chaque article que vous commandez chez nous est unique. Pourtant, les retours et les marchandises retournées ne finissent pas à la poubelle chez nous.

Don : CUSTOM1 collabore avec des organisations caritatives mondiales et fait don de nouveaux articles issus des retours à des familles dans le besoin.

Recyclage et retraitement : Ce que nous ne pouvons pas donner en raison des réglementations légales (y compris les designs personnels ou les logos d'entreprise), nous le remettons à une entreprise de recyclage.